Riešenia pri problémoch a poruchách

Videokontrola

Dohodnúť si termín so servisným technikom.

Informácie o používaní

Pri prvom uvedení do prevádzky

Toto je spôsobené vzduchom v systéme a nejde o chybu.
Hneď ako sa systém naplní vodou, bude oveľa tichší. Ak by sa zásobník na vodu počas prevádzky vyprázdnil, kávovar sa automaticky vypne. Aj v takomto prípade bude kávovar po naplnení zásobníka na vodu a opätovnom spustení pomocou príslušného tlačidla chvíľu hlučnejší.

Pred sparovaním

Pred prvým použitím blikajú všetky tlačidlá. Nejde o poruchu. Postupujte tak, ako je opísané v kapitole „Uvedenie do prevádzky“. Ak aj napriek tomu budú blikať všetky tlačidlá, môže to znamenať, že nastala porucha. Vypnite a znova zapnite kávovar.
V tomto prípade nie je možné otvoriť sparovacie zariadenie. Tlak v systéme uniká len pomaly. Prosím, kávovar nechajte ochladiť na 15 – 30 minút. Potom sa páka dá opäť otvoriť.

Pri sparovaní

Ak by do záchytnej misky tieklo neúmerne veľa vody, príčinou spravidla je, že prietok je zanesený od vodného kameňa alebo kapsula nebola správne prepichnutá. V prvom prípade by malo stačiť vykonať odvápnenie. Ak kapsula nie je správne prepichnutá, prosím, vyskúšajte to znova. Ak porucha pretrváva, prosím, zašlite svoj kávovar s neprepichnutou kapsulou a príslušnou informáciou do nášho opravárenského strediska. Ďalšie informácie o zaslaní nájdete v časti Reklamácia/oprava.
Reklamácia/oprava
Ak je zásobník na vodu extrémne zanesený vodným kameňom, môže to viesť k tomu, že kávovar už viac nedokáže bezchybne vykonávať proces sparovania a vydáva hlasné zvuky. V takomto prípade odporúčame odvápnenie zásobníka na vodu. Ak by kávovar aj napriek tomu nefungoval, prosím, zašlite svoj kávovar s príslušnou informáciou do nášho opravárenského strediska. Ďalšie informácie o zaslaní nájdete v časti Reklamácia/oprava.
Reklamácia/oprava

Po sparovaní

Po sparení sa do odkvapkávacej misky vždy odvedie určité množstvo vody a zvyškovej kávy. To znamená, že odkvapkávacia miska sa bude pomaly napĺňať, aj keď nie je viditeľné, že by sa tvorili kvapky alebo ich zákazník zachytáva. Ak by sa však v odkvapkávacej miske nachádzalo väčšie množstvo vody, môže to mať rozličné príčiny. Skúste vymeniť kapsulu, pretože môže byť chybná. Ak by to nepomohlo, kávovar môže byť zanesený vodným kameňom a vtedy odporúčame vykonať proces odvápňovania. Ďalšie informácie o odvápňovaní nájdete v návode na použitie alebo vo videu o odvápňovaní.
Zníženie tlaku v kávovare môže spôsobiť jemné vibrácie (cvakanie) na ventiloch. Toto nie je dôvod na obavy.

Odvápňovanie

Vypnite kávovar. Skúste znovu spustiť režim odvápňovania. Dodržiavajte pritom pokyny na odvápňovanie z návodu na použitie alebo videa o odvápňovaní.

POZOR – poškodenie prístroja spôsobené usadením vodného kameňa

Keď kontrolka svieti na žlto, kávovar treba odvápniť. Vodný kameň odstráňte v najbližších dňoch. Nečakajte dlhšie, pretože inak sa môže vytvoriť toľko vápenatých usadenín, že odvápňovač už viac nebude účinkovať.

Proces odvápňovania trvá cca 30 minút.

Verwenden Sie keinen Entkalker auf Basis von Ameisensäure. Verwenden Sie einen handelsüblichen flüssigen Entkalker für Kaffe- und Espressomaschinen. Andere Mittel können Materialien im Gerät beschädigen und/oder wirkungslos sein.


Pri odvápňovaní postupujte takto:
  1. Kávovar prípadne vypnite: na tento účel stlačte súčasne ľavé tlačidlo (espresso) a stredné tlačidlo (caffè crema).
  2. Naplňte odvápňovač: vytiahnite zásobník na vodu z kávovaru a prázdny zásobník na vodu naplňte bežne predajným tekutým odvápňovačom pre kávovary (dodržiavajte pokyny výrobcu). DÔLEŽITÉ: dolejte vodu až po značku MAX a zásobník na vodu znovu vložte do kávovaru.
  3. Páku sklopte nadol a prípadne odstráňte odkvapkávaciu misku.
  4. Pod výpust kávy postavte nádobu s objemom minimálne 800 ml. Podloženú nádobu musíte počas procesu odvápňovania viackrát vyprázdniť.
  5. Podržte súčasne ľavé tlačidlo (espresso) a pravé tlačidlo (káva) cca 5 sekúnd stlačené.
  6. Stredné tlačidlo pre nápoj svieti a kontrolka bliká striedavo na červeno a na žlto. Stlačte stredné tlačidlo pre nápoj na spustenie odvápňovania. Odvápňovanie sa spustí. Stredné tlačidlo pre nápoj zhasne a kontrolka bliká striedavo na červeno a na žlto. Proces trvá cca 25 minút. Kávovar načerpáva v 2,5-minútových intervaloch odvápňovací roztok do rúrok kávovaru. Do podloženej nádoby pritom vytečie zakaždým cca 60 ml roztoku.
  7. Nenechávajte kávovar počas procesu odvápňovania bez dozoru. Vodu z podloženej nádoby včas vylejte, aby sa nepreliala. Po prečerpaní celého odvápňovacieho roztoku cez kávovar sa kávovar zastaví na približne 2,5 minúty. Kontrolka ďalej bliká striedavo na červeno a na žlto. Po 2,5 minúte znovu zasvieti stredné tlačidlo pre nápoj a zaznie signálny tón.
  8. Z kávovaru vyberte zásobník na vodu, prednú zásuvku a zásobník na použité kapsuly. Umyte všetky jednotlivé diely s použitím prostriedku na umývanie riadu. Všetky diely dobre osušte. Následne všetky diely vložte späť do kávovaru. Teraz sa začína fáza preplachovania.
  9. Teraz sa začína fáza preplachovania. Na fázu preplachovania naplňte zásobník na vodu až po značku MAX studenou vodou z vodovodu.
  10. Pod výpust kávy postavte prázdnu nádobu s objemom minimálne 800 ml.
  11. Stlačte stredné tlačidlo pre nápoj na spustenie preplachovania. Spustí sa fáza preplachovania. Stredné tlačidlo pre nápoj zhasne a kontrolka bliká na žlto. Proces trvá cca 2 minúty.
  12. Na prepláchnutie sa použije cca 800 ml vody. Dávajte pozor na podloženú nádobu a vyprázdnite ju skôr, ako pretečie.
  13. Po ukončení sa kávovar automaticky prepne do pohotovostného režimu. Kontrolka zhasne. Odvápňovanie je ukončené.