Dôležité informácie k aktuálnym opatreniam

Vzhľadom na aktuálny vývoj šírenia nákazy koronavírusu čelíme novým výzvam. Keďže našou hlavnou prioritou je zdravie, bezpečnosť a spokojnosť našich zákazníkov a zamestnancov, pristúpili sme k nasledovným opatreniam:
Pre okresy zaradené v 2. stupni ohrozenia (bordová farba) platia nasledovné opatrenia:
  • Vstup do obchodu je povolený všetkým zákazníkom.
  • Vstup do obchodu je povolený iba s prekrytými hornými dýchacími cestami respirátorom.
  • Maximálny povolený počet zákazníkov v kamennom obchode nesmie presiahnuť limit 1 osoba na 15 m² predajnej plochy. Informáciu o maximálnom povolenom počte zákazníkov nájdete pri vstupe do obchodu.
  • Zákazníci musia dodržiavať 2 m odstup.
  • Pred vstupom do našich obchodov sú pre zákazníkov vytvorené dezinfekčné zóny.
  • Uprednostňujeme platbu kartou.
  • Naši zamestnanci pracujú vo zvýšenom hygienickom režime (respirátory, zvýšená frekvencia umývania a dezinfekcie rúk), pravidelne dezinfikujú úseky v obchode (pracovnú, predajnú aj vstupnú zónu).
  • Sedenie v kamennom obchode je dočasne uzatvorené. Sortiment z kávového baru si môžete zobrať so sebou.
Pre okresy zaradené v 1. stupni ohrozenia (červená farba) platia nasledovné opatrenia:
  • Vstup do obchodu je povolený všetkým zákazníkom.
  • Vstup do obchodu je povolený iba s prekrytými hornými dýchacími cestami respirátorom.
  • Maximálny povolený počet zákazníkov v kamennom obchode nesmie presiahnuť limit 1 osoba na 15 m² predajnej plochy. Informáciu o maximálnom povolenom počte zákazníkov nájdete pri vstupe do obchodu.
  • Zákazníci musia dodržiavať 2 m odstup.
  • Pred vstupom do našich obchodov sú pre zákazníkov vytvorené dezinfekčné zóny.
  • Uprednostňujeme platbu kartou.
  • Naši zamestnanci pracujú vo zvýšenom hygienickom režime (respirátory, zvýšená frekvencia umývania a dezinfekcie rúk), pravidelne dezinfikujú úseky v obchode (pracovnú, predajnú aj vstupnú zónu).
  • Sedenie v kamennom obchode je dočasne uzatvorené. Sortiment z kávového baru si môžete zobrať so sebou.
  • V prípade, že je v kamennom obchode dostupné vonkajšie sedenie, môžu ho využiť OTP zákazníci*.
*OTP = očkovaní, testovaní, prekonali Covid-19
Pre okresy zaradené v stupni ostražitosti (oranžová farba) platia nasledovné opatrenia:
  • Vstup do obchodu je povolený všetkým zákazníkom.
  • Vstup do obchodu je povolený iba s prekrytými hornými dýchacími cestami rúškom.
  • Maximálny povolený počet zákazníkov v kamennom obchode nesmie presiahnuť limit 1 osoba na 15 m² predajnej plochy. Informáciu o maximálnom povolenom počte zákazníkov nájdete pri vstupe do obchodu.
  • Zákazníci musia dodržiavať 2 m odstup.
  • Pred vstupom do našich obchodov sú pre zákazníkov vytvorené dezinfekčné zóny.
  • Uprednostňujeme platbu kartou.
  • Naši zamestnanci pracujú vo zvýšenom hygienickom režime (rúška, zvýšená frekvencia umývania a dezinfekcie rúk), pravidelne dezinfikujú úseky v obchode (pracovnú, predajnú aj vstupnú zónu).
  • Sedenie v kamennom obchode je dočasne uzatvorené. Sortiment z kávového baru si môžete zobrať so sebou.
  • V prípade, že je v kamennom obchode dostupné vonkajšie sedenie, môžu ho využiť OTP zákazníci*.
*OTP = očkovaní, testovaní, prekonali Covid-19
Možnosť doručenia objednávok z e-shopu Tchibo do kamenných obchodov je opäť dostupná.
Vrátenie, výmena a reklamácia tovaru v kamenných obchodoch sú opäť možné.

Viac informácií o vrátení tovaru nájdete tu.
Prosíme príjemcov zásielky, aby pri kontakte s kuriérom: používali ochranné pomôcky (rúška, rukavice), dbali na správne hygienické postupy, dodržiavali dostatočný odstup od kuriéra a uprednostňovali úhradu dobierky platobnou kartou namiesto v hotovosti.

Podrobné informácie môžete sledovať priamo na stránke prepravcu.
Prosíme uprednostnite bezkontaktné spôsoby platby: platbu platobnou kartou, platbu vopred prevodom na účet alebo prostredníctvom služby PayPal.

Náš tip ♥

Na tchibo.sk ponúkame širokú ponuku skvelej kávy pre dobrú pohodu, ktorú odporúčame prihodiť si k Vašej objednávke. Okrem toho u nás nájdete chutné recepty, tipy a triky na prípravu Vašich obľúbených kávových špecialít. Vašu obľúbenú kávu Vám radi doručíme priamo domov. Objavte rozmanitý svet kávy Tchibo.

Viac informácií o objednaní, dodaní, zákazníckom účte a iných službách nájdete na tejto stránke.
Ešte ste u nás nenakupovali?

Zoznámte sa s e-shopom Tchibo a zistite, že nakupovanie u nás je jednoduché a pohodlné.