Čo musím dodržiavať pri vrátení nebezpečného tovaru?
Čo musím dodržiavať pri vrátení nebezpečného tovaru?
Za nebezpečný tovar sa označujú výrobky obsahujúce chemikálie, ktoré sú zápalné, nachádzajúce sa pod tlakom, žieravé, ohrozujúce životné prostredie, alebo sú iným spôsobom nebezpečné. Prepravné riziko je pri týchto výrobkoch zvýšené, preto podliehajú povinnosti presného označovania a ich preprava je povolená len za určitých podmienok. Navštívte tento odkaz, kde nájdete stiahnuteľné tlačivá na nalepenie na obal a ďalšie užitočné informácie. Ak ste výrobok/výrobky zabalili podľa predpisov, balík odovzdajte na pobočke pošty a zaplaťte poštovné.
Dodacia lehota je momentálne 5 až 8 pracovných dní od objednania tovaru (okrem nadrozmerných produktov).
Sledovanie zásielky
Na základe identifikačného čísla balíka si môžete kedykoľvek skontrolovať stav zásielky zaslanej prostredníctvom kuriéra spoločnosti Slovak Parcel Service s.r.o. v systéme zmluvného prepravcu. Ďalšie informácie o sledovaní zásielok je možné nájsť v e-mailovom potvrdení o odoslaní zásielky alebo sa dá získať na telefónnom čísle zákazníckeho servisu 0800 212 313. Okrem toho si môžete kedykoľvek skontrolovať stav dopravy a dodania prihlásením sa do Vášho osobného účtu na Tchibo.sk.
Zmena údajov doručenia
V prípade, že si želáte zmeniť adresu doručenia alebo telefónne číslo, Slovak Parcel Service s.r.o. môže zmenu zohľadniť až potom, čo zaeviduje údaje o zásielke do svojho systému. Prosíme Vás preto, aby ste Slovak Parcel Service s.r.o. kontaktovali až po aktivácii odkazu sledovania zásielky, ktorý ste obdržali v potvrdení o odoslaní zásielky.