SLUŽBY A POMOC
Spracovanie vráteného tovaru môže trvať až 14 dní. Po spracovaní Vám vrátime peniaze. Ak ste uviedli e-mailovú adresu, potvrdíme Vám prijatie e-mailom.
Sumu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba. Pri platbách vopred alebo na dobierku Vám sumu najskôr pripíšeme na Váš zákaznícky účet a potom na Váš bankový účet.
Kontaktujte našu zákaznícku linku a oznámte nám údaje o svojom bankovom účte. Telefónne číslo a otváracie hodiny zákazníckej linky Tchibo nájdete tu.
Stav dodania, stav účtu atď.
Informácie o stave dodania Vašej objednávky, stave účtu, faktúrach a Vašich osobných údajoch získate vo Vašom online zákazníckom účte.
