SLUŽBY A POMOC
V prípade akýchkoľvek ťažkostí s Vaším kávovarom Vám ponúkame rýchlu a jednoduchú pomoc.
Naším cieľom je okamžité uvedenie prístroja do prevádzky, aby ste sa vyhli jeho zbytočnému vráteniu.
A takto to funguje:
- Rezervujte si bezplatné stretnutie na Videokontrolu s jedným z našich odborníkov na kávovary a získajte prvé tipy na riešenie problémov: Objednajte si Videokontrolu.
- Mnoho chýb, porúch alebo anomálií je možné opraviť svojpomocne. V takom prípade nie je potrebná Videokontrola.
Čo budete potrebovať na Videokontrolu:
- E-mailovú adresu (obdržíte e-mail s informáciami o ďalšom postupe)
- Zariadenie s podporou fotoaparátu (napr. smartfón, tablet alebo notebook)
- Dátum nákupu (uvedený na doklade o kúpe)
Stav dodania, stav účtu atď.
Informácie o stave dodania Vašej objednávky, stave účtu, faktúrach a Vašich osobných údajoch získate vo Vašom online zákazníckom účte.
