Vyhlásenie spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o. o prístupnosti webových stránok
Toto vyhlásenie o prístupnosti platí pre nasledujúce webové stránky spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., so sídlom Prievozská 4, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 31 335 632, zapísanej do Obchodného registra Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č.: 3763/B („Tchibo“)
a našu ponuku v aplikácii Tchibo.
Na základe európskej smernice o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb (EÚ) 2019/882, ako aj na základe slovenského zákona 351/2022 Z.z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov a nariadenia vlády SR č. 283/2023 Z.z. sleduje zákonodarca cieľ napomáhať vzniku inkluzívnejšej spoločnosti a podporiť osoby so zdravotným znevýhodnením v tom, aby mohli viesť samostatnejší život. Aj v spoločnosti Tchibo je naším cieľom sprístupniť naše online ponuky všetkým osobám – bez ohľadu na ich schopnosti. Preto sa neustále usilujeme zlepšovať naše webové stránky z hľadiska digitálnej prístupnosti na základe Smerníc pre prístupnosť webového obsahu Web Content Accessibility Guidelines („WCAG“) 2.2.
Opis našej služby
Na našej webovej stránke prevádzkujeme internetový obchod, v ktorom si môžete zakúpiť najmä široký sortiment kávových výrobkov a kávovarov, ale aj rôzne textilné výrobky, nábytok či domáce a úžitkové potreby z týždenne sa meniacej tematickej ponuky.
Stav zhody
Povinnosti týkajúce sa zabezpečenia prístupnosti internetových obchodov (ako služby elektronického obchodu) vyplývajú z §§ 4 – 7 zákona. Webové stránky musia poskytovať informácie jednotným a primeraným spôsobom tak, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé. Čo to konkrétne znamená pre navigáciu používateľov na našej webovej stránke?
Obsah našej webovej stránky navrhujeme tak, aby bol dobre vnímateľný. Dbáme najmä na dostatočný kontrast a farebné odlíšenie medzi textami a pozadím.
Funkcie a tlačítka našej webovej stránky sú navrhnuté tak, aby boli jednoducho ovládateľné. Web možno ovládať nielen myšou, ale aj klávesnicou (napr. pomocou klávesy T
Pri komunikácii na našej stránke používame jasný a jednouchý jazyk, aby boli informácie zrozumiteľné pre všetkých používateľov.
Zároveň dbáme na to, aby bola stránka technicky navrhnutá čo najstabilnejšie – tak, aby bola kompatibilná s asistenčnými technológiami (napr. čítačkami obrazovky) a správne fungovala na rôznych zariadeniach a v rôznych internetových prehliadačoch.
Kontrola dodržiavania požiadaviek je založená na priebežnom sebahodnotení počas vývoja, programovania a aktuálneho stavu aktualizácie. Pre dosiahnutie optimálnych výsledkov spolupracujeme s asistenčným softvérom Eye-Able od poskytovateľa Web Inclusion GmbH. Hodnotenie prebieha v súlade so zákonnými požiadavkami a medzinárodnými normami (EN 301 549, WCAG 2.2 úroveň AA).
Neustále pracujeme na zlepšovaní používateľského zážitku na našich webových stránkach pre všetkých ľudí a na vytvorení čo najlepšej prístupnosti v rámci zákonných požiadaviek. Pritom sme identifikovali nasledujúce oblasti, na ktorých momentálne aktívne pracujeme, aby sme dosiahli tento cieľ:
Obsahové vylepšenia
Optimalizácia popisov obrázkov: Systematicky rozširujeme alternatívne texty našich obrázkov, aby boli prístupné pre čítačky obrazoviek a ďalšie asistenčné technológie.
Vylepšenie popisov tlačidiel a odkazov: Zabezpečujeme, aby všetky interaktívne prvky boli jasne pomenované a jasne komunikovali svoju funkciu.
Revízie polí formulára: Optimalizujeme popisky a pomocný text, aby sme uľahčili ovládanie.
Konzistentná štruktúra nadpisov: Vylepšujeme hierarchiu a úplnosť našich nadpisov, aby sa uľahčila orientácia.
Optimalizácie dizajnu
Vylepšený kontrast farieb: Prispôsobujeme texty a pozadia, aby sme zlepšili čitateľnosť pre všetkých používateľov.
Optimalizácia dotykových plôch: Zväčšujeme ikony a interaktívne prvky, aby sa ľahšie používali na dotykových obrazovkách.
Technické vylepšenia
Ovládanie pomocou klávesnice: Optimalizujeme poradie fokusu a zabezpečujeme, aby boli všetky prvky prístupné prostredníctvom klávesnice.
Implementácia ARIA: Zlepšujeme použitie atribútov ARIA, aby boli zložité obsahy a interakcie prístupné pre asistenčné technológie alebo aby bolo možné ich skryť.
Optimalizácia štruktúr zoznamov: Pracujeme na zabezpečení správnej sémantickej štruktúry pre naše zoznamy a zoznamy popisov.
Zlepšenie funkcie priblíženia: Prispôsobujeme nastavenia viewport, aby si všetci používatelia mohli webovú stránku zväčšiť podľa svojich požiadaviek.
Spätná väzba a možnosti kontaktu
Neustále sa snažíme zlepšovať prístupnosť našej ponuky. Ak narazíte na akékoľvek technické prekážky na našej webovej stránke, neváhajte nám ich nahlásiť priamo prostredníctvom nášho kontaktného formulára.
Presadzovanie právnych predpisov
Za dohľad nad dodržiavaním zákonných požiadaviek na prístupnosť je na Slovensku zodpovedná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava. e-mail: info@soi.sk
Dátum vytvorenia
Toto vyhlásenie bolo vytvorené 27.06.2025 a priebežne sa aktualizuje.