SLUŽBY A POMOC
Ako funguje doručenie tovaru prostredníctvom špedície?
Doručenie zásielky obsahujúcej objemný výrobok (napr. nábytok), pri ktorom je v náhľade výrobku uvedené „Doručenie prostredníctvom špedičnej spoločnosti“, zabezpečujeme prostredníctvom distribučného partnera Rhenus Logistic, s.r.o. na území celej Slovenskej republiky. O čase doručovania zásielky Vás bude informovať prepravná spoločnosť telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu. Zásielky sú doručované v pracovných dňoch v čase medzi 09:00 and 21:00.
Dodanie objemného tovaru do Vášho bytu
Služba doručenia priamo do bytu je pri objemných výrobkoch dostupná len pre oblasť západného Slovenska a len na adresy s poštovým smerovým číslom začínajúcim na čísla:
- 01xxx – 024xx
- 81xxx – 85xxx
- 90xxx – 95xxx
- 971xx – 972xx
Tovar Vám doručíme do Vášho bytu na Vami určené miesto. Uistite sa prosím, že rozmery tovaru nepresahujú rozmery Vášho výťahu, schodiska alebo dverí. V prípade otázok, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis. Telefónne číslo a pracovnú dobu zákazníckeho servisu Tchibo nájdete tu.
Stav dodania, stav účtu atď.
Informácie o stave dodania Vašej objednávky, stave účtu, faktúrach a Vašich osobných údajoch získate vo Vašom online zákazníckom účte.
