Bezpečnosť údajov
V rámci prenosu údajov, napríklad pri zadávaní údajov zákazníka do formulára objednávky alebo kontaktného formulára, ako aj v priebehu prijímania nových zamestnancov, ponúkame postup s použitím bezpečnostného protokolu SSL (Secure Socket Layer) spolu s 256-bitovým šifrovaním.
Prenos zašifrovaných údajov rozpoznáte podľa obrázka zatvoreného kľúča alebo symbolu zámky v dolnej časti prehliadača.
Uplatňujeme najvyššiu úroveň opatrnosti a štandardov zabezpečenia v záujme ochrany osobných údajov pred neoprávneným prístupom alebo stratou. Zdôrazňujeme, že prenos údajov cez internet (napríklad pri e-mailovej komunikácii) môže znamenať bezpečnostné riziká. Nie je možná úplná ochrana údajov pred prístupom tretích strán.
Prenos zašifrovaných údajov rozpoznáte podľa obrázka zatvoreného kľúča alebo symbolu zámky v dolnej časti prehliadača.
Uplatňujeme najvyššiu úroveň opatrnosti a štandardov zabezpečenia v záujme ochrany osobných údajov pred neoprávneným prístupom alebo stratou. Zdôrazňujeme, že prenos údajov cez internet (napríklad pri e-mailovej komunikácii) môže znamenať bezpečnostné riziká. Nie je možná úplná ochrana údajov pred prístupom tretích strán.
Ďalšie podrobnosti
Zabezpečenie v priebehu platieb
Spoločnosť Tchibo Slovensko ponúka platby faktúr, inkasa, záloh, platby kreditnou kartou, službou PayPal (len v online obchode Tchibo Slovensko), platby v splátkach prostredníctvom inkasa (len v online obchode Tchibo Slovensko) alebo darčekové poukazy Tchibo Slovensko. Všetky platobné metódy sú komplexne chránené vyššie uvedenými bezpečnostnými normami.
Pre zákazníkov, ktorí platia kreditnou kartou, sme začlenili dodatočné zabezpečenie: podstatou tohto zabezpečenia je, že vyžadujeme overovacie číslo kreditnej karty v rámci postupu objednávky v časti „Spôsob platby“. Trojciferné číslo na overenie karty je uvedené v poli s podpisom na zadnej strane kreditnej karty.
Údaje o Vašej platobnej karte neuchováva Tchibo, ale sú odosielané priamo spracovávateľovi Computop Paygate GmbH, Bamberg prostredníctvom šifrovaného, a teda zabezpečeného pripojenia, kde sú spracované v súlade s požiadavkami na ochranu údajov na spracovanie Vašich platieb. Vaše pseudonymizované údaje o platobnej karte môžu byť uložené spoločnosťou Tchibo iba vtedy, ak si pri objednávke vytvoríte zákaznícky účet. Tieto údaje môžete vo svojom zákazníckom účte kedykoľvek vymazať. Samozrejme, spĺňame aj požiadavky povinného štandardu zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet (PCI-DSS). O spracovaní údajov spoločnosťou Computop si môžete prečítať na stránke spracovávateľa computop.com. V rámci spracovania údajov kreditných kariet sú povinne spracovávané a odovzdávané spoločnosti Computop Paygate GmbH nasledujúce údaje v súlade s ustanoveniami Smernice o platobných službách 3 (PSD3) platnými od februára 2024: fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo alebo mobilné telefónne číslo.
Pre zákazníkov, ktorí platia kreditnou kartou, sme začlenili dodatočné zabezpečenie: podstatou tohto zabezpečenia je, že vyžadujeme overovacie číslo kreditnej karty v rámci postupu objednávky v časti „Spôsob platby“. Trojciferné číslo na overenie karty je uvedené v poli s podpisom na zadnej strane kreditnej karty.
Údaje o Vašej platobnej karte neuchováva Tchibo, ale sú odosielané priamo spracovávateľovi Computop Paygate GmbH, Bamberg prostredníctvom šifrovaného, a teda zabezpečeného pripojenia, kde sú spracované v súlade s požiadavkami na ochranu údajov na spracovanie Vašich platieb. Vaše pseudonymizované údaje o platobnej karte môžu byť uložené spoločnosťou Tchibo iba vtedy, ak si pri objednávke vytvoríte zákaznícky účet. Tieto údaje môžete vo svojom zákazníckom účte kedykoľvek vymazať. Samozrejme, spĺňame aj požiadavky povinného štandardu zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet (PCI-DSS). O spracovaní údajov spoločnosťou Computop si môžete prečítať na stránke spracovávateľa computop.com. V rámci spracovania údajov kreditných kariet sú povinne spracovávané a odovzdávané spoločnosti Computop Paygate GmbH nasledujúce údaje v súlade s ustanoveniami Smernice o platobných službách 3 (PSD3) platnými od februára 2024: fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo alebo mobilné telefónne číslo.
Kontaktný formulár
Účelom kontaktného formulára je ponúknuť jednoduchý spôsob, ako kontaktovať spoločnosť Tchibo Slovensko, pokiaľ na nás máte nejaké otázky. Informácie, ktoré uvediete v kontaktnom formulári, sú vo všeobecnosti dobrovoľné. Informácie, ktoré sa vás týkajú, spracujeme na účely odpovede na zaslané otázky.
Spoločnosť Tchibo Slovensko uchováva informácie, ktoré sú nutné v súlade s obchodnými a daňovými právnymi predpismi, v období stanovenom zákonom. V tomto období (spravidla desať rokov) budú údaje opätovne spracované len v prípade kontroly zo strany finančnej správy, na účely finančného a daňového overenia a s cieľom vyjasniť prípadnú trestnú činnosť. Okrem prípadov, keď sa na vás vzťahujte zákonom stanovené obdobie uchovávania údajov, budú vaše údaje odstránené po dosiahnutí účelu spracúvania.
Odpoveď na vašu otázku si môže vyžiadať postúpenie tejto otázky spolu s vašimi osobnými údajmi niektorej z našich pobočiek alebo spoločnosti maxingvest ag.
Spoločnosť Tchibo Slovensko uchováva informácie, ktoré sú nutné v súlade s obchodnými a daňovými právnymi predpismi, v období stanovenom zákonom. V tomto období (spravidla desať rokov) budú údaje opätovne spracované len v prípade kontroly zo strany finančnej správy, na účely finančného a daňového overenia a s cieľom vyjasniť prípadnú trestnú činnosť. Okrem prípadov, keď sa na vás vzťahujte zákonom stanovené obdobie uchovávania údajov, budú vaše údaje odstránené po dosiahnutí účelu spracúvania.
Odpoveď na vašu otázku si môže vyžiadať postúpenie tejto otázky spolu s vašimi osobnými údajmi niektorej z našich pobočiek alebo spoločnosti maxingvest ag.