Používame súbory cookie, aby sme mohli naše webové stránky lepšie prispôsobiť Vašim potrebám. Používaním našich webových stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na Vašom počítači, tablete alebo smartfóne. Viac informácií tu.
Schließen
Súbory cookie, sledovanie, (opätovné) cielenie

Súbory cookie, sledovanie, (opätovné) cielenie

Aby vám spoločnosť Tchibo Slovensko mohla poskytnúť najlepšiu možnú nákupnú skúsenosť, používa súbory cookie a sledovacie pixely. Používame ich v našich digitálnych službách a v bulletine. Použitím našich webových lokalít vyjadrujete svoj súhlas s ukladaním súborov cookie.

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom počítači, smartfóne alebo tablete našimi digitálnymi službami a ktoré uchováva váš prehliadač.

Súbory cookie používame v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Je v našom záujme, aby sme čo najlepšie prispôsobili naše služby vašim požiadavkám a optimalizovali ich z komerčného hľadiska, a tento záujem sa považuje za oprávnený v zmysle vyššie uvedeného nariadenia. Používame hodnoty pravdepodobnosti a snažíme sa, aby sme vám v ideálnom prípade predkladali len taký reklamný obsah, aký vás zaujíma. Vaša adresa IP sa zaznamenáva len v skrátenej forme, takže nie je možné identifikovať príslušné spojenie.

Týmto spôsobom v pseudonymizovanej forme meriame:
  • frekvenciu alebo prístup na stránky alebo k výrobku,
  • prehliadanie našich stránok,
  • ktoré ponuky sú pre vás ako zákazníka najzaujímavejšie v našom bulletine,
  • priradenie nákupov partnerským pobočkám.
Súbory cookie tiež slúžia na účel riadenia špeciálnych a pohodlných funkcií. Umožňujú nám optimálne prispôsobiť naše digitálne služby vašim požiadavkám a napríklad ponúkať našu reklamu len príležitostne pri špeciálnych ponukách.

S cieľom merať efektívnosť našich on-line marketingových aktivít vykonávame krížové sledovanie zariadení (pseudonymizovaný profil) vrátane napr. PC, smartfónov a/alebo tabletov.

Analýza súvisiaca s osobami
Upozorňujeme, že analyzujeme aj údaje o vašom nákupe a správaní sa pri online používaní na osobnom základe s cieľom zistiť, do akej miery sa vám naša reklama zdá príťažlivá, ktoré výrobky vás zvlášť zaujímajú, ktoré nákupné kanály ste si obľúbili a k akým typom spotrebiteľov patríte.

V priebehu tohto postupu sa spracúvajú vaše osobné údaje (krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa podľa okolností), údaje o transakcii (napríklad história nákupov a objednávok), ďalšie základné zákaznícke údaje/vlastnosti a údaje o kliknutiach (napríklad webová lokalita, bulletin) s cieľom zlepšiť našu službu a prispôsobiť vám na mieru naše ponuky (napríklad kampane, ktoré sú pre používateľa zvlášť zaujímavé, zľavy, exkluzívne testy výrobkov).

Právny základ pre toto spracúvanie predstavuje článok 6 ods. 1 písm. a) a článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Zo spracúvania pre vás nevyplývajú žiadne právne dôsledky.

Text súhlasu v súvislosti s osobnou analýzou správania používateľa a údajov o nákupe

Áno, súhlasím s tým, aby spoločnosť Tchibo Slovensko vytvárala personalizované profily na základe mojich nákupných údajov a správania sa pri nákupe s cieľom lepšie prispôsobiť reklamné a webové služby mojim osobným záujmom. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti na adrese servis@tchibo.sk.

V súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR je v našom záujme, aby sme optimalizovali naše služby z komerčného hľadiska na účely priamej reklamy, a tento záujem sa považuje za oprávnený v zmysle vyššie uvedeného nariadenia. Tieto typy analýzy nám pomáhajú lepšie optimalizovať relevantnosť riadenia našej reklamy, poskytovať cielené informácie týkajúce sa kampaní súvisiacich s našimi predajnými a sprostredkovateľskými službami, lepšie riadiť zdroje v súvislosti s logistikou a predajom a čo najlepšie a relevantným spôsobom upraviť naše informačné služby týkajúce sa značky Tchibo Slovensko. K spracúvaniu dochádza až do odvolania súhlasu alebo doručenia námietky.

Môžete vzniesť námietku proti osobnej analýze vašich údajov na účely zlepšovania našich služieb formou krátkeho písomného oznámenia na adresu servis@tchibo.sk alebo odvolať svoj súhlas.
Na niekoľkých stránkach používame tzv. súbory cookie relácie. Automaticky sa odstránia po skončení vašej návštevy a slúžia na zlepšenie našich služieb tak, aby boli ľahšie použiteľnejšie, efektívnejšie a bezpečnejšie. Naše súbory cookie sú chránené pred tým, aby ich čítali tretie strany, a to s pomocou bezpečnostných noriem vášho prehliadača.

Okrem toho naše služby obsahujú tzv. trvalé súbory cookie. Umožňujú nám ponúkať vám osobné nastavenia alebo zobrazovať informácie, ako sú nedávno zobrazené články, v dlhšom časovom období (v závislosti od príslušnej služby). Časové obdobie, po ktoré sa súbory cookie uchovávajú, závisí od účelu ich použitia a nie je rovnaké pre všetky súbory cookie. Súbory cookie môžete zamietnuť prostredníctvom nastavení prehliadača. Súbory cookie používame na tieto účely:
funkčnosť našich digitálnych služieb,
webová analýza (pseudonymizované používateľské ID),
marketingové účely.

„Zostať prihlásený“
V našich smartfónových a tabletových aplikáciách je funkcia „Zostať prihlásený“, ktorá používa trvalý súbor cookie. Táto funkcia vám po prvom prihlásení umožní objednávanie používateľsky prívetivým spôsobom až 30 dní od posledného použitia aplikácie bez opätovného zadávania hesla. Z bezpečnostných dôvodov zostanú prístup do oblasti „Moje konto“, ako aj vaša adresa a platobné údaje naďalej chránené pomocou hesla. Túto funkciu aktivujete tak, že pri prihlásení necháte začiarknuté políčko „Zostať prihlásený“. Súhlas, ktorý v dôsledku toho poskytnete, prestane platiť, keď sa odhlásite alebo ak aplikáciu do 30 dní nepoužijete. Túto funkciu môžete deaktivovať tak, že pri prihlásení zrušíte označenie políčka.

Súbory cookie tretej strany
Používame tzv. súbory cookie tretej strany našich pridružených partnerov na našej webovej lokalite. Získavajú informácie o navštívených webových lokalitách a zobrazených výrobkoch. Návštevníci sú identifikovaní prostredníctvom pseudonymizovaného ID. Na základe týchto informácií naši pridružení partneri zobrazia našim návštevníkom online reklamu výrobkov a služieb spoločnosti Tchibo Slovensko na základe používania.

Naši reklamní partneri
Pri spracúvaní zobrazenia online reklamy založenej na používaní spolupracujeme s týmito partnermi.

Prehľad cookie tretej strany

Online reklamu na základe používania riadia títo partneri. Pokiaľ si už neželáte dostávať oznámenia v oblasti online reklamy, ktoré zodpovedajú vašim záujmom, môžete podať námietku proti online reklame na základe používania na webových lokalitách jednotlivých partnerov alebo všetkých našich partnerov.

http://www.youronlinechoices.com/sk/vasa-volba
http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

Upozornenie: V zozname sú uvedení všetci reklamní partneri na všetkých webových lokalitách, ktoré ste navštívili.

Sledovacie pixely
Informácie týkajúce sa príťažlivosti našej online služby sú pre nás veľmi dôležité a pomáhajú nám neustále optimalizovať naše digitálne služby. Z tohto dôvodu v našich digitálnych službách používame sledovacie pixely (malé grafické prvky). Sledovacie pixely slúžia na podobné účely ako súbory cookie.

Ak sa služba otvorí, načíta sa sledovací pixel a server ho na internete spracuje. Prostredníctvom tohto nástroja vidíme, aký obsah naši návštevníci navštevujú, z akých regiónov, ako často a aké činnosti vykonávajú s použitím našich digitálnych služieb. Tieto údaje sa spracúvajú pod pseudonymom. Vaša adresa IP sa zaznamenáva len v skrátenej forme, takže nie je možné identifikovať príslušné spojenie.

Tento postup používame aj v našich bulletinoch. Môžete namietať proti analýze vašich údajov prostredníctvom pseudonymu na účely zlepšovania našich služieb, a to formou krátkeho písomného oznámenia na adresu servis@tchibo.sk, alebo odvolať svoj súhlas.

Ako zabrániť zaznamenávaniu správania používateľa
Väčšina prehliadačov akceptuje súbory cookie automaticky, ponúkajú však možnosť zamietnuť súbory cookie alebo zobraziť varovanie pred ich uložením. Vo funkcii Pomocník v ponuke väčšiny bežne používaných prehliadačov je vysvetlené, ako možno v prehliadači nastaviť, aby neakceptoval nové súbory cookie, ako vás môže informovať, že prijímate nový súbor cookie, alebo ako môžete odpojiť všetky prijaté súbory cookie.

Odporúčame vám však, aby ste ponechali funkciu súborov cookie úplne zapnutú, keďže len tak budete môcť využiť všetky funkcie našej online služby.

Naše súbory cookie neukladajú žiadne citlivé údaje, ako sú heslá, údaje o kreditnej karte a podobne. Súbory cookie žiadnym spôsobom nepoškodzujú koncové zariadenie a neobsahujú žiadne vírusy.

Pokiaľ si neželáte aktiváciu súborov cookie alebo nie ste schopní aktivovať súbory cookie, máte tiež možnosť telefonickej objednávky v oddelení služieb zákazníkom (na bezplatnom telefónnom čísle 0800 212 313) alebo nákupu v blízkej predajni (vyhľadávač predajní: https://www.tchibo.sk/filialfinder).

Upozornenie: Túto deaktiváciu uloží súbor cookie vo vašom počítači, smartfóne alebo tablete v prehliadači, v ktorom bola vznesená námietka. Nebude však spojená s vaším používateľským kontom. Preto je nutné vykonať deaktiváciu oddelene pre každé zariadenie, ktoré používate, a pre každý prehliadač. Váš prehliadač musí takisto akceptovať súbory cookie.

Pokiaľ prehliadač pri zatvorení automaticky odstráni súbory cookie, budú odstránené aj odhlasujúce súbory cookie (funkcia deaktivácie).

Ak chcete zabrániť používaniu sledovacích pixelov na našich webových lokalitách, môžete použiť nástroje, ako je napríklad Ghostery, web-washer, bugnosys alebo AdBlock.

Ak chcete zabrániť použitiu sledovacích pixelov v našom bulletine, môžete svoj e-mailový program nastaviť tak, aby sa v správach nezobrazoval formát HTML. Sledovacím pixelom predídete aj tak, že budete čítať svoje e-maily off-line.
Odhlásenie:
http://www.youronlinechoices.com/sk/vasa-volba
http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

Google Analytics

Na účely cieleného navrhovania, obchodnej analýzy a riadenia webovej prítomnosti i nepretržitej optimalizácie našich webových lokalít používame služby, ktoré sú podrobnejšie vysvetlené nižšie, na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.
Všetky uvedené spôsoby spracúvania vedú k prenosu údajov na server poskytovateľov technológií sledovania a cielenia, s ktorými spolupracujeme. Niektoré z týchto serverov sa nachádzajú v USA. Prenos údajov sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek stanovených Komisiou EÚ.

Pokiaľ nesúhlasíte s ukladaním a analýzou vašich údajov, môžete proti tomuto ukladaniu a spracúvaniu kedykoľvek vzniesť námietku kliknutím na príslušné prepojenie vo vyššie uvedenej tabuľke. V takom prípade sa vo vašom prehliadači uloží odhlasovací súbor cookie, čo znamená, že použité služby nebudú spracúvať žiadne údaje o relácii.
Zároveň však nebudete môcť ďalej využívať všetky funkcie našich digitálnych služieb.

Ukladaniu súborov cookie môžete zabrániť aj tak, že príslušným spôsobom nastavíte softvér svojho prehliadača.
Upozorňujeme však, že v takom prípade nebudete môcť v plnej miere využívať všetky funkcie našich webových lokalít.

Sledovanie konverzií Google Adwords Conversion Tracking
Používame službu Google Conversion Tracking spoločnosti Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Súbor cookie uloží vo vašom počítači služba Google Adwords, pokiaľ na našu webovú lokalitu pristupujete cez reklamu Google. Platnosť týchto súborov cookie uplynie po 30 dňoch a ich účelom nie je osobná identifikácia. Pokiaľ navštívite určité webové lokality spoločnosti Tchibo Slovensko a platnosť súboru cookie ešte nevypršala, spoločnosť Google a Tchibo Slovensko dokážu rozpoznať, že ste klikli na reklamu Google a boli ste na túto stránku presmerovaní. Každý zákazník služby Adwords dostane samostatný súbor cookie. To znamená, že súbor cookie nie je možné sledovať prostredníctvom webových lokalít zákazníkov služby Adwords.

Účelom informácií vytvorených pomocou konverzného súboru cookie je vytvorenie štatistiky konverzií pre zákazníkov služby Adwords, ktorí si zvolili sledovanie konverzií. Spoločnosť Tchibo Slovensko je informovaná o celkovom počte používateľov, ktorí klikli na jej reklamu a boli presmerovaní na stránku obsahujúcu značku sledovania konverzií. Nedostávame však žiadne informácie, ktoré môžu osobne identifikovať používateľa. Pravidlá ochrany osobných údajov spoločnosti Google týkajúce sa sledovania konverzií nájdete tu: https://services.google.com/sitestats/sk.html.

Google Analytics
Spoločnosť Tchibo Slovensko používa službu Google Analytics spoločnosti Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Služba Google Analytics spracúva súbory cookie: textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom počítači a umožňujú analyzovať spôsob, akým používate webovú lokalitu. Informácie, ktoré vytvára súbor cookie a ktoré sa týkajú vášho spôsobu používania webovej lokality, sa vo všeobecnosti prenášajú na server spoločnosti Google v USAQ a tam sa uchovávajú. V prípade, že je na tejto webovej lokalite aktivovaná anonymizácia adresy IP, bude vaša adresa najskôr skrátená spoločnosťou Google v členskom štáte Európskej únie alebo v inom štáte Európskeho hospodárskeho priestoru. Len vo výnimočných prípadoch bude prenesená na server Google v USA úplná adresa IP a tam skrátená. Spoločnosť Google použije tieto informácie v prospech prevádzkovateľa danej webovej lokality s cieľom analyzovať spôsob, akým používate webovú lokalitu, zostaviť správy týkajúce sa aktivít na webovej lokalite a poskytnúť ďalšie služby prevádzkovateľovi týkajúce sa používania webovej lokality a internetu. Adresa IP prenesená do vášho prehliadača prostredníctvom služby Google Analytics nebude kombinovaná so žiadnymi ďalšími údajmi spoločnosti Google.

Ďalšie informácie týkajúce sa podmienok používania a ochrany údajov nájdete na http://www.google.com/analytics/terms/de.html a na
http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Upozorňujeme, že na tejto webovej lokalite bola služba Google Analytics rozšírená kódom „gat._anonymizeIp();“ s cieľom zaručiť anonymné spracovanie adries IP (zakrytie adresy IP).

Facebook
V rámci našich digitálnych služieb používame funkcie pseudonymizovaného sledovania spoločnosti Facebook Inc. („Facebook„) 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Táto technológia nám umožňuje zamerať sa na používateľov internetu, ktorí prejavili záujem o náš internetový obchod a výrobky na základe reklamy v sieti Facebook. Sme presvedčení o tom, že zahrnutie reklamy podmienenej záujmom je pre vás relevantnejšie než reklama bez takéhoto spojenia. Neprenášame žiadne e-mailové adresy našich zákazníkov spoločnosti Facebook. Ďalšie informácie týkajúce sa pravidiel ochrany údajov v službe Facebook nájdete na
http://www.facebook.com/policy.php.

Webtrekk
Poskytovateľom je spoločnosť Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 101 15 Berlín, Nemecko („Webtrekk“).
Informácie o tom, ako používate túto webovú lokalitu, ktoré sú vytvorené sledovaním, sa prenášajú na server spoločnosti Webtrekk v Nemecku a tam sa uchovávajú. Spoločnosť Webtrekk neuchováva žiadne adresy IP. Adresa IP je okamžite skrátená na účely rozpoznania relácie a zemepisnej analýzy a potom sa odstráni. Nie je možné spojiť údaje s jednotlivými osobami alebo identifikovať jednotlivé osoby na základe týchto údajov.

Exactag
Spoločnosť Exactag GmbH („Exatag“), Philosophenweg 17, 47051 Duisburg zhromažďuje a spracúva údaje na účely marketingu a optimalizácie našich digitálnych služieb a ich podstránok. Na základe týchto údajov je možné vytvoriť profily používania pod pseudonymom. Súbory cookie umožňujú opätovné rozpoznanie internetového prehliadača.

Bunting
Spoločnosť Bunting Software Ltd („Bunting“), 101 Princess Street, Manchester, Anglicko zhromažďuje a spracúva údaje na účely marketingu a optimalizácie našich digitálnych služieb a ich podstránok. Na základe týchto údajov je možné vytvoriť profily používania pod pseudonymom. Na tento účel je možné použiť súbory cookie a technológiu známu pod názvom Fingerprint. Technológia Fingerprint (ktorá sa tiež označuje IPless Key) ukladá premenné prostredia internetového prehliadača v databáze, pričom nespracúva údaje, ktoré zreteľne súvisia s používateľom, ako je napríklad adresa IP. Súbory cookie a/alebo technológia Fingerprint umožňujú opätovné rozpoznanie internetového prehliadača.