Ako zistím, či je môj želaný tovar dostupný v predajni?
Ako zistím, či je môj želaný tovar dostupný v predajni?
Pri výrobkoch, ktoré sa predávajú aj v našich kamenných predajniach, máte možnosť overiť si ich dostupnosť vo Vami vybranom obchode Tchibo priamo na stránke produktu kliknutím na odkaz „Skontrolovať dostupnosť v obchode a rezervovať'“. Niektoré naše výrobky, ako napríklad nábytok alebo iné objemné výrobky, nie sú dostupné v kamenných obchodoch. Pri každom výrobku v e-shope Tchibo nájdete zoznam dostupných možností doručenia.
Dodacia lehota je momentálne 5 až 8 pracovných dní od objednania tovaru (okrem nadrozmerných produktov).
Sledovanie zásielky
Na základe identifikačného čísla balíka si môžete kedykoľvek skontrolovať stav zásielky zaslanej prostredníctvom kuriéra spoločnosti Slovak Parcel Service s.r.o. v systéme zmluvného prepravcu. Ďalšie informácie o sledovaní zásielok je možné nájsť v e-mailovom potvrdení o odoslaní zásielky alebo sa dá získať na telefónnom čísle zákazníckeho servisu 0800 212 313. Okrem toho si môžete kedykoľvek skontrolovať stav dopravy a dodania prihlásením sa do Vášho osobného účtu na Tchibo.sk.
Zmena údajov doručenia
V prípade, že si želáte zmeniť adresu doručenia alebo telefónne číslo, Slovak Parcel Service s.r.o. môže zmenu zohľadniť až potom, čo zaeviduje údaje o zásielke do svojho systému. Prosíme Vás preto, aby ste Slovak Parcel Service s.r.o. kontaktovali až po aktivácii odkazu sledovania zásielky, ktorý ste obdržali v potvrdení o odoslaní zásielky.