SLUŽBY A POMOC
Aký je rozdiel medzi poukážkou a darčekovou kartou Tchibo?
Zľavový poukaz sa vzťahuje na špeciálnu akciu a je možné ho uplatniť len za určitých podmienok. V zásade je možné darčekovú kartu uplatniť na všetky Vaše nákupy, kým sa suma darčekovej karty úplne nevyčerpá.
Zľavový kód alebo číslo poukážky zadajte do políčka "Uplatniť zľavový poukaz" v nákupnom košíku. Darčekovú kartu môžete uplatniť zadaním 13-miestneho čísla darčekovej karty a 4-miestneho PIN kódu do políčka "Uplatniť darčekovú kartu".
V prípade platby bankovou kartou a využitia zľavového kupónu, Vernostných zrniek alebo iného nástroja umožňujúceho uplatniť zľavu z pôvodnej ceny tovaru, môže byť na bankovom účte zákazníka dočasne zablokovaná pôvodná cena tovaru pred zľavou. Najneskôr do 21 kalendárnych dní bude platba spracovaná, blokácia sa zruší a zaúčtuje sa len cena po zľave zodpovedajúca cene uvedenej na potvrdení objednávky.
Stav dodania, stav účtu atď.
Informácie o stave dodania Vašej objednávky, stave účtu, faktúrach a Vašich osobných údajoch získate vo Vašom online zákazníckom účte.
