SLUŽBY A POMOC

Všetky výrobky (okrem veľkorozmerných výrobkov) si môžete objednať na svoje meno do kamenného obchodu Tchibo a vyzdvihnúť. Pri zostavovaní objednávky sú Vám ponúknuté na výber iba dostupné výdajné miesta pre daný druh tovaru.

Dodacia lehota

1. Dodacia lehota je momentálne 5 až 8 pracovných dní od objednania tovaru.

Možnosti platby

1. Tovar zaplatíte pri vyzdvihnutí v danom obchode.

Vyzdvihnutie objednávky

1. Ak ste v procese objednávania zadali svoj email, po odoslaní objednávky obdržíte potvrdenie o prijatí objednávky. Akonáhle bude Vaša objednávka pripravená na osobný odber, budete informovaní prostredníctvom e-mailu. Tovar si v obchode Tchibo môžete vyzdvihnúť do 7 dní od doručenia objednávky do obchodu.
2. Ak ste v procese objednávania e-mailovú adresu nezadali, budete informovaní prostredníctvom SMS správy. Tovar si môžete vyzdvihnúť do 7 dní odo dňa zaslania SMS správy.
3. Pri osobnom odbere v kamennom obchode si prosím prineste potvrdenie o prijatí objednávky, ktoré sme Vám poslali bezprostredne po nákupe. Vytlačte si ho alebo uložte do mobilného telefónu. Predídete tým nezrovnalostiam pri preberaní tovaru.

Niektoré položky, napríklad kávu a veľkorozmerný tovar, nie je možné objednať do predajne Tchibo. Venujte, prosím, pozornosť údajom uvedeným na príslušnej stránke výrobku v časti Objednanie a doručenie.

Objednávka mimo Slovenskej republiky

Objednávka mimo Slovenskej republiky nie je možná. Sortiment z e-shopu www.tchibo.sk je možné objednávať a dodávať len v rámci príslušnej krajiny.

Ďalšie informácie o službe Objednať a Vyzdvihnúť nájdete tu.