Schließen
mood_data_security
Úvod
Vážení zákazníci, veľmi si vážime Vašu dôveru a chceme Vás ubezpečiť, že ochrane Vašich osobných údajov pred neoprávneným nakladaním venujeme maximálnu pozornosť a využívame na to najvyššie bezpečnostné štandardy. Vaše objednávky, osobné údaje a dáta, ktoré zadávate pre uskutočnenie platby, sú chránené technickými bezpečnostnými systémami a ďalšími postupmi preverujúcimi príslušné oprávnenia, a to tak pri prenose údajov, ako aj pri ich ukladaní na naše servery. Naše ustanovenia týkajúce sa ochrany údajov sú v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a so zákonom 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách.
Na našich stránkach sú osobné údaje zisťované a spracovávané v zákonnom rozsahu. Teraz sa Vám pokúsime poskytnúť čo možno najpodrobnejší prehľad o tom, čo sa u nás s Vašimi údajmi deje.

1. Zisťovanie údajov
Osobné údaje sú na našich webových stránkach vyžadované iba v technicky nutnom rozsahu. Okrem toho ukladáme ďalšie, neosobné údaje s cieľom priebežného zlepšovania našej ponuky.

Na našich serveroch zhromažďujeme informácie, ktoré nám z technických dôvodov automaticky odovzdáva Váš prehliadač. Ide o tieto údaje:
  • typ a verzia prehliadača
  • používaný operačný systém
  • URL predchádzajúcej navštívenej stránky
  • meno hlavného počítača (IP adresa)
  • čas požiadavky na server
Pri ukladaní nie sú tieto údaje spájané s osobou, ktorej sa týkali. Tieto údaje nie sú ani prepájané s údajmi z iných zdrojov. Vaša IP adresa je čoskoro po ukončení návštevy na našich stránkach vymazaná.

V rámci funkcie vyhľadávania obchodu sa webovej stránke odovzdávajú geografické dáta v podobe zemepisnej šírky a dĺžky, ak je váš mobilný prístroj vybavený lokalizačnou funkciou. Dáta sa využívajú výhradne na určenie vášho stanovišťa, no neukladajú sa. Pred aktiváciou lokalizačnej funkcie budete formou bezpečnostného hlásenia požiadaní o súhlas.

V aplikácii Tchibo si môžete svoj profil perzonalizovať obrázkom z Vašej galérie obrázkov. Na to potrebuje aplikácia Tchibo prístup k Vašej galérii obrázkov. Tento obrázok slúži len na individualizovanie zobrazenia Vášho profilu v aplikácii a nebude použitý na žiadne iné účely ani poskytnutý tretej osobe. Zvolený obrázok môžete kedykoľvek sami vymeniť alebo vymazať prostredníctvom na to určenej funkcie v profile.

2. Využitie Vašich údajov
Pri spracovaní Vašich údajov máme vždy na zreteli nutnosť zaistiť ich ochranu v súlade s príslušnými zákonnými ustanoveniami.

Vždy, keď máte pri návšteve našich webových stránok možnosť zadať osobné údaje, prosíme Vás, aby ste si sami pre seba stanovili, ktoré údaje nám chcete poskytnúť. Políčka, ktoré sú označené ako povinné, je potrebné vyplniť, aby mohla byť Vaša otázka, požiadavka alebo Vaša objednávka spracovaná. Ďalšie nepovinné údaje, ktoré uvediete sú využívané pri optimalizácii našej on-line ponuky. 

3. Využitie Vašich údajov na marketingové účely/Newsletter
Vaše údaje ďalej v súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov využívame aj na naše vlastné marketingové účely. Usilujeme sa predovšetkým o to, aby naša ponuka čo najviac zodpovedala Vašim potrebám. S využitím štatistickej pravdepodobnosti sa Vám snažíme prezentovať iba také reklamné obsahy, ktoré sú pre Vás zaujímavé. V tejto súvislosti by sme Vás radi informovali, že medzi našimi registrovanými zákazníkmi robíme prieskumy, pretože Váš názor o našej ponuke výrobkov a služieb nás neustále zaujíma. S takýmto využitím Vašich údajov môžete kedykoľvek vyjadriť nesúhlas prostredníctvom krátkeho písomného oznámenia, ktoré zašlete na nižšie uvedené adresy.

Vďaka nášmu Newsletteru a magazínu Tchibo máte možnosť pravidelne získavať najnovšie informácie o neustále sa meniacich kolekciách našich výrobkov, zľavách a ponukách partnerských spoločností, ktoré s nami spolupracujú („partnerské akcie“) – a to buď e-mailom, alebo poštou. Náš Newsletter budete dostávať iba v prípade, pokiaľ ste nám na to výslovne udelili svoj súhlas.

Svoj vyššie uvedený súhlas s uložením Vašej adresy alebo e-mailovej adresy a s využívaním týchto adries na zasielanie elektronického Newslettera alebo magazínu Tchibo môžete, samozrejme, kedykoľvek odvolať bez toho, aby Vám tým vznikli iné náklady než náklady spojené s odovzdaním (zaslaním) tejto informácie podľa základných taríf. S týmto cieľom sa môžete obrátiť na nižšie uvedené adresy. Pre odhlásenie Newslettera nájdete na konci každého Newslettera príslušný odkaz. Registrovaní užívatelia môžu zasielanie Newslettera tiež zrušiť v položke „Môj účet“ na stránke www.tchibo.sk.


4. Naše technické štandardy
Pri prenose dát Vám ponúkame využitie bezpečnostného protokolu SSL (Secure Socket Layer) v spojení s 256-bitovým šifrovaním. Táto technika zaručuje vysokú bezpečnosť a využívajú ju preto napr. banky na ochranu dát v internetovom bankovníctve. Prenos šifrovaných dát spoznáte podľa toho, že sa v stavovom riadku na spodnej lište prehliadača objaví symbol kľúča alebo zatvorenej zámky.

5. Bezpečnosť pri platobnom styku
Tchibo umožňuje platbu na dobierku alebo platobnou kartou. Oba spôsoby platby sú komplexne chránené vyššie opísanými bezpečnostnými štandardmi.

Pokiaľ platíte platobnou kartou, zabudovali sme pre Vás ďalší bezpečnostný prvok – pri vytváraní objednávky Vás v oddiele „Spôsob platby“ vyzveme na zadanie Card Security Number („bezpečnostného čísla karty“). Toto trojmiestne číslo nájdete na zadnej strane svojej platobnej karty v podpisovom prúžku.

Okrem toho, samozrejme, spĺňame požiadavky predpísaného štandardu Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).

6. Cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré Váš prehliadač ukladá vo Vašom počítači. Umožňujú našim systémom rozpoznať Váš prehliadač, a tak Vám napr. našu reklamu na špeciálne akcie ukazovať len obmedzene. Cookies nám umožňujú optimálne prispôsobiť našu internetovú ponuku Vašim potrebám.

Na niekoľkých miestach používame tzv. „session cookies“. Tie sú po ukončení Vašej návštevy automaticky zmazané – slúžia na to, aby sme mohli našu ponuku urobiť prístupnejšou pre používateľa, efektívnejšou a bezpečnejšou. Naše cookies sú pomocou bezpečnostného štandardu Vášho prehliadača chránené proti prečítaniu treťou osobou.

Navyše sú na týchto webových stránkach pomocou tzv. „permanent cookies“ s použitím pseudonymu zhromažďované údaje na marketingové a optimalizačné účely. Tieto údaje nám pomáhajú identifikovať špeciálne potreby pre jednotlivé skupiny zákazníkov. Ak ste, napríklad, vložili výrobok do košíka, následne ste opustili stránku Tchibo bez zatvorenia prehliadača a neskôr ste sa opäť na našu stránku vrátili, „permanent cookies“ zaistia, že Vami vybraný výrobok zostane v nákupnom košíku. Tieto údaje nie sú využívané na osobnú identifikáciu návštevníka týchto webových stránok a nie sú spájané s osobnými údajmi cez nositeľa pseudonymu.

Keď sa po návšteve našich digitálnych platforiem neodhlásite, budú Vaše meno, Váš nákupný košík a stav Vašej TchiboCard uložené prostredníctvom trvalého súboru cookie. To Vám umožní aj bez opätovného zadávania hesla využívať najdôležitejšie výhody programu TchiboCard ako napríklad možnosť objednávať z kolekcie určenej pre TchiboCard zákazníkov a sledovať stav Vašich Vernostných zrniek. V aplikácii pre smartfón máte navyše prístup k svojej digitálnej karte TchiboCard. 
O tejto službe budete informovaní pri prihlasovaní prostredníctvom informačného textu. Služba bude ukončená odhlásením alebo ak nenavštívite náš online obchod po dobu 30 dní. Z bezpečnostných dôvodov budú prístup do Vášho účtu a prístup k prehľadu Vašich objednávok naďalej chránené heslom. Ak prehliadač používa viacero osôb, odhláste sa po každej návšteve online obchodu.  

Funkcia „Zostať prihlásený“ 

V našej aplikácii pre smartfón a tablet využíva funkcia „Zostať prihlásený“ trvalý súbor cookie. Táto funkcia Vám po prvom prihlásení umožní pohodlne objednávať po dobu 30 dní od Vašej poslednej návštevy aplikácie bez opätovného zadávania hesla. Z bezpečnostných dôvodov budú prístup do Vášho účtu, Vaša adresa a platobné údaje naďalej chránené heslom. Túto funkciu aktivujete tak, že pri prihlasovaní zaškrtnete políčko „Zostať prihlásený“. Funkcia bude ukončená odhlásením alebo ak aplikáciu nepoužijete po dobu 30 dní. Funkciu môžete deaktivovať tak, že pri prihlasovaní príslušné políčko odškrtnete.

V pomocníkovi, ktorý je súčasťou menu väčšiny webových prehliadačov, sa môžete dozvedieť, ako nastaviť Váš prehliadač tak, aby neakceptoval nové cookies, alebo Vás na nové cookies upozornil , ako aj to ako všetky cookies, ktoré ste dostali, vypnete. My Vám však odporúčame nechať funkcie cookies plne v prevádzke, pretože iba pomocou cookies je možné zmysluplne regulovať našu reklamu. Cookies nespôsobujú na Vašom počítači žiadne škody a neobsahujú žiadne vírusy.

7. Využitie malých grafík
Informácie o našich zákazníkoch sú pre nás veľmi dôležité a pomáhajú nám neustále optimalizovať naše internetové stránky. Z tohto dôvodu používame na našich stránkach tzv. „web bug“ (malé grafiky). Pri otvorení stránky uloží túto grafiku server v internete a tam je tiež zaregistrovaná. Vďaka tomu vidíme, aké stránky naši zákazníci navštevujú, ako často sa na ne pozerajú, z akého regiónu k nim pristupujú a aké akcie robia. V rámci tohto procesu je v súlade so stanoviskom úradov dozerajúcich na ochranu osobných údajov Vaša IP adresa zaznamenaná iba v skrátenej podobe, identifikovať konkrétne pripojenie tak nie je v žiadnom prípade možné. Identita návštevníka teda zostáva neznáma.

8. Využitie sociálnych pluginov
Takzvané „sociálne pluginy“ sú technológie, ktoré Vám ako používateľom umožňujú pomocou priameho spojenia oznamovať určité obsahy Vašim známym a priateľom, členom sociálnych sietí.

V našom Newsletteri Vám ako špeciálnu službu ponúkame funkciu SWYN (Share With Your Network – „zdieľaj so svojou sieťou“) od optivo® broadmail v kombinácii s Facebook Inc. (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).

Táto funkcia Vám umožňuje pripojiť sa na Facebook (www.facebook.com) a tam vo svojom profile zobraziť ako Váš príspevok výrobky z Newslettera. Funkcia SWYN nevyužíva v žiadnom prípade JavaScript ani iFrames s tým cieľom, aby boli prostredníctvom Facebooku získavané informácie o Vašej identite, ako je to napr. pri tlačidle Facebooku „To sa mi páči“. SWYN odovzdá dáta na Facebook až po kliknutí na SWYN tlačidlo Facebooku. Touto cestou je okrem čisto obsahových informácií (URL obrázka, text popisu, odkaz na cieľovú stránku) prenesené iba kódované ID. Vďaka tomuto kódovaniu nemôže Facebook užívateľa v žiadnom prípade identifikovať. Aby ste mohli do svojho profilu umiestniť požadovaný obsah, musíte najprv kliknúť na SWYN tlačidlo Facebooku a následne sa musíte prihlásiť na Facebook pomocou Vašich prístupových údajov. Ešte pred zverejnením Vášho príspevku môžete v ňom robiť obsahové zmeny a až potom definitívne odsúhlasíte jeho zverejnenie. Až týmto krokom sú tieto informácie spojené s Vašim profilom a sú viditeľné pre ďalšie osoby.

Obdobne fungujú tiež pluginy ponúkané v zobrazení výrobkov v našom internetovom obchode – tlačidlo Facebooku „Zdieľať“ a tlačidlo Twitteru Tweet (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107). Oba pluginy pracujú tak, že až kliknutím používateľa na toto tlačidlo poskytne prehliadač používateľa poskytovateľovi (Facebooku/Twitteru) IP adresu a naposledy zobrazenú webovú stránku. Okrem toho sú odovzdané iba informácie o výrobkoch.

Žiadne osobné údaje, ktoré ste zadali na www.tchibo.sk alebo ktoré sme o Vašej osobe uložili, neprenášame na Twitter ani na Facebook.

9. Oprava, zmena a vymazanie osobných údajov
Svoje údaje si môžete kedykoľvek prezerať, spracovávať alebo mazať v oddiele „Môj účet“, a to po zadaní Vašej e-mailovej adresy a hesla. Pokiaľ zabudnete svoje heslo, v oddiele „Môj účet“ nájdete odkaz „Zabudli ste heslo?“, prostredníctvom ktorého sa dostanete k formuláru – ten, prosím, vyplňte a po zadaní svojej, nám známej e-mailovej adresy, nám ho zašlite. Na túto Vašu e-mailovú adresu Vám potom pošleme ďalšie inštrukcie.

Upozornenie: Svoje heslo nikdy neodovzdávajte tretej osobe, po použití sa vždy odhláste zo svojho účtu a pri objednávaní využívajte SSL šifrovanie vždy, keď Vám ho z našej strany ponúkneme.

10. Informácie v zmysle ust. § 15 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov

Informácie v zmysle ust. § 15 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a spoločné ustanovenia o ochrane osobných údajov k informačnému systému Marketing:


Identifikačné údaje prevádzkovateľa pre informačný systém Marketing 

TCHIBO SLOVENSKO spol. s r. o.
IČO: 31 335  632
so sídlom Prievozská 4, 821 09 Bratislava, Slovenská republika
spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 3763/B

Identifikačné údaje sprostredkovateľa pre informačný systém Marketing

Tchibo GmbH
Überseering 18, 22297 Hamburg, Spolková republika Nemecko
IČO: 27539385
C232813

CASUS DIRECT MAIL a.s.,
IČO: 496 80 871
so sídlom Žilinská 5/2775, 141 00 Praha, Česká republika
zapísaná u Městského soudu v Prahe, oddiel B, vložka 8234

Účel spracúvania osobných údajov

Informačný systém Marketing: zasielanie ponúk tovarov, služieb, newsletterov, informácií o zľavách, výhodách a akciách záujemcom ako aj zasielanie adresných newsletterov obsahujúcich individuálne výhody (darčeky) pre záujemcov a občasné marketingové prieskumy trhu 

Zoznam spracúvaných osobných údajov pri samostatnom odbere newslettera

Informačný systém Marketing: emailová adresa


Zoznam spracúvaných osobných údajov pri zapojení sa do TchiboCard alebo E-shop na základe osobitného súhlasu

Informačný systém Marketing: meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o nákupoch tovaru (spôsob nákupu, dátum nákupu, názov/artiklové číslo tovaru, hodnota a platobné podmienky) 

Totožnosť/príslušnosť oprávnenej osoby

Informačný systém Marketing: osobné údaje dotknutých osôb sú získavané prostredníctvom registračného formulára umiestneného na webovej stránke alebo v tlačenej forme v kamenných obchodoch

Poučenie o povinnosti alebo dobrovoľnosti poskytnúť požadované osobné údaje a čas platnosti súhlasu 

Informačný systém Marketing: osobné údaje sa do informačného systému poskytujú na dobrovoľne, a to na základe súhlasu dotknutej osoby, pričom čas platnosti súhlasu je pri jednorazovom odbere newslettera alebo v rámci E shop 5 rokov odo dňa poskytnutia súhlasu a pri odoberaní newslettera pri zapojení sa do TchiboCard je obmedzený trvaním členstva vo vernostnom programe.

Tretie strany a príjemcovia 

Informačný systém Marketing: Slovenská pošta, doručovateľská spoločnosť a poskytovateľ IT servisu

Forma zverejnenia 

Informačný systém Marketing: osobné údaje sa nezverejňujú

Tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos osobných údajov

Informačný systém Marketing: prenos osobných údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje, predpokladá sa  výlučne cezhraničný prenos osobných údajov do krajín Európskej únie

Spoločné ustanovenia k informačnému systému Marketing - Poučenie o právach dotknutej osoby:

TCHIBO SLOVENSKO sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutých osôb zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. TCHIBO SLOVENSKO vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov osobné údaje bude získavať výlučne na vymedzený účel a že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) zákona o ochrane osobných údajov bude získavať osobné údaje na iné účely, ako sú uvedené pri jednotlivých informačných systémoch osobitne a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely. 
Poučenie o právach dotknutej osoby pri spracúvaní osobných údajov v zmysle ustanovenia § 28 a nasl. zákona o ochrane osobných údajov: 

Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa – TCHIBO SLOVENSKO vyžadovať:
a) potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané, 
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty bod; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 5 je dotknutá osoba oprávnená oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, 
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie, 
d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, 
e) opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
f) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie, 
g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
h) blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby. 

Právo dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. e) a f) možno obmedziť, len ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana dotknutej osoby, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa namietať voči 

a) spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu, 
b) využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo 
c) poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu. 

Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu v lehote podľa § 29 ods. 3. Dotknutá osoba nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak prevádzkovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby. Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo a) písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania, b) osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe, c) u sprostredkovateľa podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto žiadosť alebo zápisnicu odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu. Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa tohto zákona, môže uplatniť blízka osoba. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. a) až c), e) až h) a ods. 3 až 5 vybaví prevádzkovateľ bezplatne. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. d) vybaví prevádzkovateľ bezplatne okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe, ak osobitný zákon neustanovuje inak. Prevádzkovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť dotknutej osoby podľa odsekov 1 a 2 najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti. Obmedzenie práv dotknutej osoby podľa § 28 ods. 2 prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu písomne oznámi dotknutej osobe a úradu.

Súhlas so spracovaním osobným údajov

Zasielanie newslettera – marketingové aktivity

Zakliknutím príslušného políčka na webovej stránke v časti „Prihlásiť k odberu“ udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov, a to emailovej adresy, a to na nasledujúci účel:
1. zasielanie ponúk tovarov, služieb, newsletterov, informácií o zľavách, výhodách a akciách záujemcom ako aj zasielanie adresných newsletterov obsahujúcich individuálne výhody (darčeky) pre záujemcov a občasné marketingové prieskumy trhu, a to emailom. 

Súhlas sa udeľuje dobrovoľným vyznačením samostatného, na tento účel slúžiaceho poľa v online formulári s príslušným popisom a s odkazom na tento dokument; toto pole nie je prednastavené a na udelenie súhlasu sa vyžaduje aktívne konanie zo strany dotknutej osoby. Doba platnosti súhlasu je 5 rokov odo dňa udelenia súhlasu a pred uplynutím tejto doby je možné ho kedykoľvek odvolať, a to na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese servis@tchibo.sk. Súhlas podľa tohto bodu sa udeľuje v zmysle ustanovenia § 62 a súv. zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v platnom znení.


Informácie v zmysle ust. § 15 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a spoločné ustanovenia o ochrane osobných údajov k informačnému systému Užívateľské konto

Identifikačné údaje prevádzkovateľa pre informačný systém Užívateľské konto
TCHIBO SLOVENSKO spol. s r. o.
IČO: 31 335  632
so sídlom Prievozská 4, 821 09 Bratislava, Slovenská republika
spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 3763/B

Identifikačné údaje sprostredkovateľa pre informačný systém Užívateľské konto
Tchibo GmbH
Überseering 18, 22297 Hamburg, Spolková republika Nemecko
IČO: 27539385
C232813


Účel spracúvania osobných údajov

Informačný systém Užívateľské konto: vytvorenie užívateľského konta na webstránke prevádzkovateľa

Zoznam spracúvaných osobných údajov

Informačný systém Užívateľské konto: meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa a heslo

Totožnosť/príslušnosť oprávnenej osoby 

Informačný systém Užívateľské konto: osobné údaje dotknutých osôb sú získavané prostredníctvom registračného formulára umiestneného na webstránke

Poučenie o povinnosti alebo dobrovoľnosti poskytnúť požadované osobné údaje a čas platnosti súhlasu 

Informačný systém Užívateľské konto: osobné údaje sa do informačného systému poskytujú dobrovoľne, na základe súhlasu so spracovaním osobných údajov, pričom doba platnosti súhlasu je obmedzená trvaním užívateľského konta a registráciou na webstránke.

Tretie strany a príjemcovia 

Informačný systém Užívateľské konto: doručovateľská spoločnosť

Forma zverejnenia 

Informačný systém Užívateľské konto: osobné údaje sa nezverejňujú

Tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos osobných údajov

Informačný systém Užívateľské konto: prenos osobných údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje, predpokladá sa  výlučne cezhraničný prenos osobných údajov do krajín Európskej únie

Spoločné ustanovenia k informačnému systému Užívateľské konto - Poučenie o právach dotknutej osoby:

TCHIBO SLOVENSKO sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutých osôb zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. TCHIBO SLOVENSKO vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov osobné údaje bude získavať výlučne na vymedzený účel a že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) zákona o ochrane osobných údajov bude získavať osobné údaje na iné účely, ako sú uvedené pri jednotlivých informačných systémoch osobitne a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely. 
Poučenie o právach dotknutej osoby pri spracúvaní osobných údajov v zmysle ustanovenia § 28 a nasl. zákona o ochrane osobných údajov: 

Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa – TCHIBO SLOVENSKO vyžadovať:
a) potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané, 
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty bod; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 5 je dotknutá osoba oprávnená oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, 
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie, 
d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, 
e) opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
f) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie, 
g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
h) blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby. 

Právo dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. e) a f) možno obmedziť, len ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana dotknutej osoby, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa namietať voči 

a) spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu, 
b) využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo 
c) poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu. 

Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu v lehote podľa § 29 ods. 3. Dotknutá osoba nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak prevádzkovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby. Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo a) písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania, b) osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe, c) u sprostredkovateľa podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto žiadosť alebo zápisnicu odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu. Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa tohto zákona, môže uplatniť blízka osoba. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. a) až c), e) až h) a ods. 3 až 5 vybaví prevádzkovateľ bezplatne. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. d) vybaví prevádzkovateľ bezplatne okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe, ak osobitný zákon neustanovuje inak. Prevádzkovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť dotknutej osoby podľa odsekov 1 a 2 najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti. Obmedzenie práv dotknutej osoby podľa § 28 ods. 2 prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu písomne oznámi dotknutej osobe a úradu.

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Užívateľské konto

Zakliknutím príslušného políčka na webovej stránke v časti „Moje TCHIBO – ZAREGISTROVAŤ SA“ udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov uvedených v tomto registračnom formulári (meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, heslo) počas celého trvania vášho užívateľského konta a registrácie na webstránke, a to na nasledujúci účel:
1. vytvorenie užívateľského konta na webstránke prevádzkovateľa
Súhlas so spracúvaním osobných údajov sa udeľuje na dobu určitú a to počas trvania užívateľského konta a registrácie na webstránke. Uvedený súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese servis@tchibo.sk. 


Informácie v zmysle ust. § 15 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a spoločné ustanovenia o ochrane osobných údajov k informačnému systému TchiboCard

Identifikačné údaje prevádzkovateľa pre informačný systém TchiboCard 

TCHIBO SLOVENSKO spol. s r. o.
IČO: 31 335  632
so sídlom Prievozská 4, 821 09 Bratislava, Slovenská republika
spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 3763/B

Identifikačné údaje sprostredkovateľa pre informačný systém TchiboCard

Tchibo GmbH
Überseering 18, 22297 Hamburg, Spolková republika Nemecko
IČO: 27539385
C232813

Účel spracúvania osobných údajov

Informačný systém TchiboCard: poskytovanie benefitov na základe členstva vo vernostnom programe vrátane zaradenia do databázy členov vernostného programu
 
Zoznam spracúvaných osobných údajov

Informačný systém TchiboCard: meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o nákupoch tovaru (spôsob nákupu, dátum nákupu, názov/artiklové číslo tovaru, hodnota a platobné podmienky) a podpis

Totožnosť/príslušnosť oprávnenej osoby 

Informačný systém TchiboCard:  osobné údaje dotknutých osôb sú získavané prostredníctvom registračného formulára umiestneného na webovej stránke alebo v tlačenej forme v kamenných predajniach prevádzkovateľa

Poučenie o povinnosti alebo dobrovoľnosti poskytnúť požadované osobné údaje a čas platnosti súhlasu 

Informačný systém TchiboCard: osobné údaje sa do informačného systému poskytujú na dobrovoľne, a to na základe súhlasu dotknutej osoby, pričom čas platnosti súhlasu je obmedzený trvaním členstva vo vernostnom programe 

Tretie strany a príjemcovia 

Informačný systém TchiboCard: doručovateľská spoločnosť

Forma zverejnenia 

Informačný systém TchiboCard: osobné údaje sa nezverejňujú

Tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos osobných údajov

Informačný systém TchiboCard: prenos osobných údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje, predpokladá sa  výlučne cezhraničný prenos osobných údajov do krajín Európskej únie

Spoločné ustanovenia k informačnému systému TchiboCard

TCHIBO SLOVENSKO sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutých osôb zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. TCHIBO SLOVENSKO vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov osobné údaje bude získavať výlučne na vymedzený účel a že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) zákona o ochrane osobných údajov bude získavať osobné údaje na iné účely, ako sú uvedené pri jednotlivých informačných systémoch osobitne a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely. 
Poučenie o právach dotknutej osoby pri spracúvaní osobných údajov v zmysle ustanovenia § 28 a nasl. zákona o ochrane osobných údajov: 

Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa – TCHIBO SLOVENSKO vyžadovať:
a) potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané, 
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty bod; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 5 je dotknutá osoba oprávnená oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, 
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie, 
d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, 
e) opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
f) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie, 
g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
h) blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby. 

Právo dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. e) a f) možno obmedziť, len ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana dotknutej osoby, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa namietať voči 

a) spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu, 
b) využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo 
c) poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu. 

Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu v lehote podľa § 29 ods. 3. Dotknutá osoba nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak prevádzkovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby. Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo a) písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania, b) osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe, c) u sprostredkovateľa podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto žiadosť alebo zápisnicu odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu. Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa tohto zákona, môže uplatniť blízka osoba. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. a) až c), e) až h) a ods. 3 až 5 vybaví prevádzkovateľ bezplatne. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. d) vybaví prevádzkovateľ bezplatne okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe, ak osobitný zákon neustanovuje inak. Prevádzkovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť dotknutej osoby podľa odsekov 1 a 2 najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti. Obmedzenie práv dotknutej osoby podľa § 28 ods. 2 prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu písomne oznámi dotknutej osobe a úradu.

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Členstvo vo vernostnom programe TchiboCard

Zakliknutím príslušného políčka na webovej stránke v časti „Objednať TchiboCard“ udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov uvedených v tomto registračnom formulári (meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o nákupoch tovaru ( spôsob nákupu, dátum nákupu, názov/artiklové číslo tovaru, hodnota a platobné podmienky) počas celého trvania vášho členstva vo vernostnom programe TchiboCard, a to na nasledujúci účel:
1. poskytovanie benefitov na základe členstva vo vernostnom programe TchiboCard v súlade s jeho podmienkami vrátane zaradenia do databázy členov vernostného programu TchiboCard.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov sa udeľuje na dobu určitú počas trvania členstva vo vernostnom programe a TCHIBO SLOVENSKO po splnení účelu bezodkladne zabezpečí likvidáciu osobných údajov dotknutej osoby. Uvedený súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese 
servis@tchibo.sk. 

Zasielanie newslettera – marketingové aktivity

Voliteľným bonusom vernostného programu TchiboCard je možnosť získať novinky a obchodné ponuky zasielané e- mailom alebo poštou. V prípade, ak si člen vernostného programu TchiboCard neželá, aby  ho TCHIBO SLOVENSKO oslovovala s ponukou noviniek a obchodných ponúk, svoj nesúhlas môže vyjadriť zakliknutím príslušného políčka na webovej stránke. Zakliknutím príslušného políčka na webovej stránke v časti „Prihlásiť k odberu“ udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov uvedených v tomto registračnom formulári (meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o nákupoch tovaru (miesto nákupu, čas nákupu, názov tovaru, hodnota a platobné podmienky), a to na nasledujúci účel: 
1. zasielanie ponúk tovarov, služieb, newsletterov, informácií o zľavách, výhodách a akciách záujemcom ako aj zasielanie adresných newsletterov obsahujúcich individuálne výhody (darčeky) pre záujemcov a občasné marketingové prieskumy trhu, a to telefonicky, emailom, poštou alebo prostredníctvom SMS správ. 

Súhlas sa udeľuje dobrovoľným vyznačením samostatného, na tento účel slúžiaceho poľa v online registračnom formulári s príslušným popisom a s odkazom na tento dokument; toto pole nie je prednastavené a na udelenie súhlasu sa vyžaduje aktívne konanie zo strany dotknutej osoby. Doba platnosti súhlasu je obmedzená trvaním členstva vo vernostnom programe TchiboCard a pred uplynutím tejto doby je možné súhlas kedykoľvek odvolať, a to na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese servis@tchibo.sk. Súhlas podľa tohto bodu sa udeľuje v zmysle ustanovenia § 62 a súv. zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v platnom znení

Členstvo vo vernostnom programe TchiboCard

Podpisom tohto registračného formulára v časti „Objednať TchiboCard“ udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov uvedených v tomto registračnom formulári (meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o nákupoch tovaru (spôsob nákupu, dátum nákupu, názov/artiklové číslo tovaru, hodnota a platobné podmienky) a podpis počas celého trvania vášho členstva vo vernostnom programe TchiboCard, a to na nasledujúci účel:
2. poskytovanie benefitov na základe členstva vo vernostnom programe TchiboCard v súlade s jeho podmienkami vrátane zaradenia do databázy členov vernostného programu TchiboCard.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov sa udeľuje na dobu určitú počas trvania členstva vo vernostnom programe a TCHIBO SLOVENSKO po splnení účelu bezodkladne zabezpečí likvidáciu osobných údajov dotknutej osoby. Uvedený súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese 
servis@tchibo.sk. 

Zasielanie newslettera – marketingové aktivity

Voliteľným bonusom vernostného programu TchiboCard je možnosť získať novinky a obchodné ponuky zasielané e- mailom alebo poštou. V prípade, ak si člen vernostného programu TchiboCard neželá, aby  ho TCHIBO SLOVENSKO oslovovala s ponukou noviniek a obchodných ponúk, svoj nesúhlas môže vyjadriť vyznačeným spôsobom v príslušnej časti registračného formulára. Podpisom tohto registračného formulára v časti „Prihlásiť k odberu“ udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov uvedených v tomto registračnom formulári (meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o nákupoch tovaru (spôsob nákupu, dátum nákupu, názov/artiklové číslo tovaru, hodnota a platobné podmienky) a podpis, a to na nasledujúci účel: 
1. zasielanie ponúk tovarov, služieb, newsletterov, informácií o zľavách, výhodách a akciách záujemcom ako aj zasielanie adresných newsletterov obsahujúcich individuálne výhody (darčeky) pre záujemcov a občasné marketingové prieskumy trhu, a to telefonicky, emailom, poštou alebo prostredníctvom SMS správ. 
Súhlas sa udeľuje dobrovoľným vyznačením samostatného, na tento účel slúžiaceho poľa v online registračnom formulári s príslušným popisom a s odkazom na tento dokument; toto pole nie je prednastavené a na udelenie súhlasu sa vyžaduje aktívne konanie zo strany dotknutej osoby. Doba platnosti súhlasu je obmedzená trvaním členstva vo vernostnom programe TchiboCard a pred uplynutím tejto doby je možné súhlas kedykoľvek odvolať, a to na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese servis@tchibo.sk. Súhlas podľa tohto bodu sa udeľuje v zmysle ustanovenia § 62 a súv. zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v platnom znení.

Informácie v zmysle ust. § 15 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a spoločné ustanovenia o ochrane osobných údajov k informačnému systému Zákaznícka linka:


Identifikačné údaje prevádzkovateľa pre informačný systém Zákaznícka linka

TCHIBO SLOVENSKO spol. s r. o.
IČO: 31 335  632
so sídlom Prievozská 4, 821 09 Bratislava, Slovenská republika
spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 3763/B

Identifikačné údaje sprostredkovateľa pre informačný systém Zákaznícka linka

Tchibo GmbH
Überseering 18, 22297 Hamburg, Spolková republika Nemecko
IČO: 27539385
C232813


Účel spracúvania osobných údajov

Informačný systém Zákaznícka linka: komplexné spracovanie emailových požiadaviek zákazníkov adresovaných okrem iného aj na emailovú adresu  servis@tchibo.sk, obsahujúcich napríklad sťažnosti, reklamácie, otázky zákazníkov, apod.

Zoznam spracúvaných osobných údajov

Informačný systém Zákaznícka linka: osobné údaje dobrovoľne poskytnuté zákazníkom, ktoré uvedie v emaile okrem iného na emailovú adresu servis@tchibo.sk ako aj v kontaktnom formulári zverejnenom na webovej stránke, napríklad oslovenie, meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo bankového účtu, zákaznícke číslo. Ak ste v kontaktnom formulári vyplnili požadované údaje alebo už ste našim zákazníkom Zákaznícka linka Vás operátori sa Vás môžu spýtať na osobné údaje, ktoré ste vyplnili za účelom preverenia Vašej identifikácie.

Totožnosť/príslušnosť oprávnenej osoby

Informačný systém Zákaznícka linka: osobné údaje dotknutých osôb sú získavané prostredníctvom emailovej správy alebo kontaktného formulára umiestneného na webovej stránke.

Poučenie o povinnosti alebo dobrovoľnosti poskytnúť požadované osobné údaje a čas platnosti súhlasu

Informačný systém Zákaznícka linka: osobné údaje sa do informačného systému poskytujú na dobrovoľne, a to na základe súhlasu dotknutej osoby a čas platnosti súhlasu je obmedzený vybavením požiadavky dotknutej osoby a splnením účelu.

Tretie strany a príjemcovia 

Informačný systém Zákaznícka linka: žiadne


Forma zverejnenia

Informačný systém Zákaznícka linka: osobné údaje sa nezverejňujú

Tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos osobných údajov

Informačný systém Zákaznícka linka: prenos osobných údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje, predpokladá sa  výlučne cezhraničný prenos osobných údajov do krajín Európskej únie

Spoločné ustanovenia k informačnému systému Zákaznícka linka - Poučenie o právach dotknutej osoby

TCHIBO SLOVENSKO sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutých osôb zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. TCHIBO SLOVENSKO vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov osobné údaje bude získavať výlučne na vymedzený účel a že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) zákona o ochrane osobných údajov bude získavať osobné údaje na iné účely, ako sú uvedené pri jednotlivých informačných systémoch osobitne a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely. 
Poučenie o právach dotknutej osoby pri spracúvaní osobných údajov v zmysle ustanovenia § 28 a nasl. zákona o ochrane osobných údajov: 

Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa – TCHIBO SLOVENSKO vyžadovať:
a) potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané, 
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty bod; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 5 je dotknutá osoba oprávnená oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, 
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie, 
d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, 
e) opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
f) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie, 
g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
h) blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby. 

Právo dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. e) a f) možno obmedziť, len ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana dotknutej osoby, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa namietať voči 

a) spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu, 
b) využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo 
c) poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu. 

Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu v lehote podľa § 29 ods. 3. Dotknutá osoba nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak prevádzkovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby. Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo a) písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania, b) osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe, c) u sprostredkovateľa podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto žiadosť alebo zápisnicu odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu. Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa tohto zákona, môže uplatniť blízka osoba. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. a) až c), e) až h) a ods. 3 až 5 vybaví prevádzkovateľ bezplatne. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. d) vybaví prevádzkovateľ bezplatne okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe, ak osobitný zákon neustanovuje inak. Prevádzkovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť dotknutej osoby podľa odsekov 1 a 2 najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti. Obmedzenie práv dotknutej osoby podľa § 28 ods. 2 prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu písomne oznámi dotknutej osobe a úradu.

Súhlas so spracovaním osobným údajov

Zákaznícka linka

Vyplnením kontaktného formulára umiestneného na webovej stránke alebo napísaním emailovej správy dobrovoľne udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov uvedených v tomto kontaktnom formulári alebo v emaile (napríklad oslovenie, meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo bankového účtu, zákaznícke číslo), a to na nasledujúci účel:

1. komplexné spracovanie emailových požiadaviek zákazníkov adresovaných okrem iného aj na emailovú adresu  servis@tchibo.sk, obsahujúcich napríklad sťažnosti, reklamácie, otázky zákazníkov, apod.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov sa udeľuje na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov (vybavenia požiadavky zákazníka) a TCHIBO SLOVENSKO po splnení účelu bezodkladne zabezpečí likvidáciu osobných údajov dotknutej osoby. Uvedený súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese servis@tchibo.sk. 


Informácie v zmysle ust. § 15 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a spoločné ustanovenia o ochrane osobných údajov k informačnému systému E-shop

Identifikačné údaje prevádzkovateľa pre informačný systém E-shop

TCHIBO SLOVENSKO spol. s r. o.
IČO: 31 335  632
so sídlom Prievozská 4, 821 09 Bratislava, Slovenská republika
spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 3763/B

Identifikačné údaje sprostredkovateľa pre informačný systém E-shop

Tchibo GmbH
Überseering 18, 22297 Hamburg, Spolková republika Nemecko
IČO: 27539385
C232813

Účel spracúvania osobných údajov

Informačný systém E-shop: kúpa a predaj tovaru zákazníkom e-shopu

Zoznam spracúvaných osobných údajov

Informačný systém E-shop: meno a priezvisko, korešpondenčná adresa na území Slovenskej republiky, telefónne číslo, e-mailová adresa, ďalšie doplňujúce údaje dobrovoľne poskytnuté v priebehu registrácie do E-shopu 

Totožnosť/príslušnosť oprávnenej osoby 

Informačný systém E-shop: osobné údaje dotknutých osôb sú získavané prostredníctvom registračného formulára umiestneného na webstránke

Poučenie o povinnosti alebo dobrovoľnosti poskytnúť požadované osobné údaje a čas platnosti súhlasu 

Informačný systém E-shop: osobné údaje sa do informačného systému poskytujú dobrovoľne, na základe predzmluvného a  zmluvného vzťahu medzi TCHIBO SLOVENSKO a zákazníkom a za účelom splnenia povinností  vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie  s ním. Bez ich poskytnutia TCHIBO SLOVENSKO ako predávajúci nemôže riadne plniť kúpnu zmluvu so zákazníkom a preto ju nebude možné so zákazníkom ani uzavrieť.


Tretie strany a príjemcovia 

Informačný systém E-shop: doručovateľská spoločnosť

Forma zverejnenia 

Informačný systém E-shop: osobné údaje sa nezverejňujú

Tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos osobných údajov

Informačný systém E-shop: prenos osobných údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje, predpokladá sa  výlučne cezhraničný prenos osobných údajov do krajín Európskej únie

Spoločné ustanovenia k informačnému systému E-shop - Poučenie o právach dotknutej osoby:

TCHIBO SLOVENSKO sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutých osôb zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. TCHIBO SLOVENSKO vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov osobné údaje bude získavať výlučne na vymedzený účel a že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) zákona o ochrane osobných údajov bude získavať osobné údaje na iné účely, ako sú uvedené pri jednotlivých informačných systémoch osobitne a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely. 
Poučenie o právach dotknutej osoby pri spracúvaní osobných údajov v zmysle ustanovenia § 28 a nasl. zákona o ochrane osobných údajov: 

Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa – TCHIBO SLOVENSKO vyžadovať:
a) potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané, 
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty bod; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 5 je dotknutá osoba oprávnená oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, 
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie, 
d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, 
e) opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
f) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie, 
g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
h) blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby. 

Právo dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. e) a f) možno obmedziť, len ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana dotknutej osoby, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa namietať voči 

a) spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu, 
b) využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo 
c) poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu. 

Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu v lehote podľa § 29 ods. 3. Dotknutá osoba nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak prevádzkovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby. Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo a) písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania, b) osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe, c) u sprostredkovateľa podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto žiadosť alebo zápisnicu odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu. Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa tohto zákona, môže uplatniť blízka osoba. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. a) až c), e) až h) a ods. 3 až 5 vybaví prevádzkovateľ bezplatne. Žiadosť dotknutej osoby podľa § 28 ods. 1 písm. d) vybaví prevádzkovateľ bezplatne okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe, ak osobitný zákon neustanovuje inak. Prevádzkovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť dotknutej osoby podľa odsekov 1 a 2 najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti. Obmedzenie práv dotknutej osoby podľa § 28 ods. 2 prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu písomne oznámi dotknutej osobe a úradu.

Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje zákonu o ochrane osobných údajov ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. 
 

Spracovanie osobných údajov bez súhlasu dotknutej osoby

E-Shop

TCHIBO SLOVENSKO týmto oznamuje kupujúcemu, že zmysle ust. § 10 ods. 3 písm. b) zákona o ochrane osobných údajov  TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľ bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy prostredníctvom E-Shop spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu počas celej doby trvania účtu dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané TCHIBO SLOVENSKO v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán. 
Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdil, že TCHIBO SLOVENSKO mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom oznámilo všetky skutočnosti v zmysle ust. § 15 zákona o ochrane osobných údajov nachádzajúce sa na webovej stránke.

Súhlas so spracovaním osobným údajov

Zasielanie newslettera – marketingové aktivity

Voliteľným bonusom E-shopu je možnosť získať novinky a obchodné ponuky zasielané e- mailom alebo poštou. V prípade, ak si kupujúci v E-shope neželá, aby  ho TCHIBO SLOVENSKO oslovovala s ponukou noviniek a obchodných ponúk, svoj nesúhlas môže vyjadriť vyznačeným spôsobom v príslušnej časti registračného formulára alebo zakliknutím príslušného políčka na webovej stránke. Zakliknutím príslušného políčka na webovej stránke v časti „Prihlásiť k odberu“ udeľujete spoločnosti TCHIBO SLOVENSKO ako prevádzkovateľovi v súlade s ustanovením § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov uvedených v tomto registračnom formulári (meno a priezvisko, e-mailová adresa), a to na nasledujúci účel: 
1. zasielanie ponúk tovarov, služieb, newsletterov, informácií o zľavách, výhodách a akciách záujemcom ako aj zasielanie adresných newsletterov obsahujúcich individuálne výhody (darčeky) pre záujemcov a občasné marketingové prieskumy trhu, a to emailom. 
Súhlas sa udeľuje dobrovoľným vyznačením samostatného, na tento účel slúžiaceho poľa v online registračnom formulári s príslušným popisom a s odkazom na tento dokument; toto pole nie je prednastavené a na udelenie súhlasu sa vyžaduje aktívne konanie zo strany dotknutej osoby. Doba platnosti súhlasu je 5 rokov odo dňa udelenia súhlasu a pred uplynutím tejto doby je možné ho kedykoľvek odvolať, a to na adrese TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Prievozská 4, 821 09 Bratislava alebo e-mailom na adrese servis@tchibo.sk. Súhlas podľa tohto bodu sa udeľuje v zmysle ustanovenia § 62 a súv. zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v platnom znení.