Spoznaj Tchibo.sk

Tchibo - to je nielen káva neobyčajnej chuti a arómy. Je to tiež obchod Tchibo.sk, v ktorom sa každý týždeň objavuje nová, tématicky vybraná kolekcia jedinečného spotrebného tovaru. V našej ponuke nájdete tovar takmer všetkých kategórií - od detského oblečenia až po elektroniku. Jeho najvyššia kvalita a bezpečnosť je potvrdená značkou TCM (Tchibo Certified Merchandise, www.tcm-quality.sk).

Ak hľadáte praktické a inovačné výrobky za rozumné ceny, ste na správnom mieste. Tovar, ktorý je dostupný na Tchibo.sk, bol navrhnutý a vyrobený špeciálne pre Tchibo. Ponúkame ho v obmedzenom množstve, a preto budete mať istotu, že Vaše nákupy sú naozaj výnimočné.

Naša firma bola založená v Nemecku pred viac ako 60 rokmi. V krátkom čase sa stala maloobchodom najvyššej triedy. Na Slovensku pôsobíme od roku 1993. Naše inovačné spotrebné výrobky sú dostupné na stránke Tchibo.sk a tiež v niekoľkých obchodoch na Slovensku. Internetová ponuka sa môže mierne líšiť od sortimentu v obchodoch, kvalita sa však nemení.

Každú stredu sa v sekcii "Svety Tchibo" objavuje nová tematická ponuka výrobkov. Po uplynutí jedného týždňa sa ponuka presunie o jednu pozíciu doprava a nahradí ju nová kolekcia. Pre netrpezlivých zákazníkov máme sekciu "Budúci týždeň", kde je možné objednať si s týždňovým predstihom výrobky z budúcej kolekcie.

Všetky ponúkané výrobky sú dostupné iba do vyčerpania zásob. Preto navštevujte náš obchod pravidelne, aby ste neprehliadli zaujímavé ponuky!

Tchibo je samozrejme káva najvyššej kvality, ktorú si teraz môžete kúpiť aj na internete. Okrem toho v sekcii Cafissimo nájdete inovačné kávovary na kapsule.

Tchibo dbá na kvalitatívne štandardy - počínajúc návrhom cez výrobu až po predaj a servis. Naše interné kvalitatívne procedúry dopĺňame o hodnotenia certifikovaných laboratórií. Vďaka tomu je kvalita našich výrobkov neustále potvrdzovaná nezávislými orgánmi.

Veríme, že s našimi výrobkami budete spokojní. Poskytujeme trojročnú záruku na elektrické, elektronické a optické zariadenia. Pri ostatných výrobkoch vždy uvádzame záručnú dobu. Okrem toho môžete každý u nás zakúpený tovar vrátiť bez uvedenia dôvodu do 30 dní od jeho obdržania.

Nákupy na Tchibo.sk sú veľmi jednoduché a intuitívne. Vyberte si výrobok, a pokiaľ je to možné, aj jeho rozmer a farbu. Ak je všetko v poriadku, vložte výrobok do nákupného košíka a postupujte podľa pokynov zobrazených na stránke. Po vykonaní objednávky očakávajte zásielku!

Výrobky si môžete objednať taktiež telefonicky na zákazníckej linke 0850 888 255 (miestna tarifa). Naše operátorky Vám ochotne pomôžu. Zákaznícka linka je v prevádzke v dňoch pondelok - piatok 8-20 hod, v sobotu 8-16 hod.

V e-shope Tchibo.sk môžete platiť na dobierku alebo kreditnou kartou. Transakcie pri použití karty sú dvojnásobne bezpečné. Prenos údajov je kódovaný špeciálnym kódom s dĺžkou 128 bitov. Okrem toho musíte pri uskutočňovanej transakcii uviesť kontrolné číslo karty. Sú to posledné tri čísla z podpisového políčka na zadnej strane karty.

Objednaný tovar posielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti GLS. Doba dodania je 4 až 6 pracovných dní. Dopravné je jednotné a predstavuje 4,95 €. Pri nákupoch nad 80,- € je dopravné zdarma.

Každý náš zákazník môže zakúpený tovar vrátiť v priebehu 30 dní bez udania dôvodov. Ak neviete, ako tovar vrátiť, môžete tieto informácie zistiť v sekcii Pomoc alebo nás kontaktujte na čísle 0850 888 255 (miestna tarifa).
V prípade nutnosti reklamácie výrobku zavolajte na zákaznícku linku 0850 888 255 (miestna tarifa) a uveďte, či chcete tovar vymeniť za nový alebo vrátiť peniaze.

V e-shope Tchibo.sk sa veľmi často organizujú akcie. Zvyčajne 4x za rok organizujeme veľké výpredaje, často tiež zostavujeme produktové sady za znížené ceny, pridávame k objednávkam výrobky zdarma a poskytujeme zľavové poukážky. Aby ste akciu neprehliadli, navštevujte pravidelne obchod a čítajte Newsletter.
Uplatniť poukážky je veľmi jednoduché. Stačí, keď na stránke s nákupným košíkom uvediete číslo poukážky do formulára. Neprehliadnite dátum platnosti poukážky!

V prípade ďalších otázok je Vám k dispozícii sekcia Pomoc, kde nájdete podrobnejšie informácie o obsahu, funkciách a ponúkaných službách Tchibo.sk.
Sme Vám k dispozícii na telefónnom čísle 0850 888 255 (miestna tarifa). Naši operátori Vám ochotne pomôžu. Zákaznícka linka je v prevádzke od pondelka do piatka od 8.00 do 20.00 hod. a v sobotu od 8.00 do 16.00 hod. Kontaktovať nás môžete tiež pomocou kontaktného formulára alebo e-mailom na servis@tchibo.sk.